Personalizar recordatorio de cita médica

Inceme permite enviar por email y whatsapp un recordatorio de la cita que tiene el paciente. Incluso permite programar ese recordatorio para que se envíe dentro de las 24h antes de la cita.

El mensaje que se envía al paciente es bastante genérico, sin embargo puedes personalizarlo para añadir el texto que necesites. Este mensaje se usará tanto para el recordatorio de cita médica por email como por whatsapp.

Para crear un mensaje personalizado de recordatorio de cita debes ir al menú Configuración / Clínica

Una vez estás en el detalle de la clínica, tendrás un campo en la parte inferior en el que pone «Texto para recordatorio de citas». Escribe lo que necesites y usa la barra de herramientas para situar las variables que después se sustituirán por el nombre del paciente, la fecha o las horas de la cita.

Así de rápido y sencillo es personalizar el texto recordatorio de las citas para tus pacientes.

Auto recordatorio de citas por email

Inceme permite programar el recordatorio de citas a tus pacientes por email para que les avise dentro de las 24 horas anteriores a la cita.

Para poder usar esta funcionalidad, en primer lugar debes tener correcta la configuración relativa al envío de correo electrónico y en segundo lugar, el paciente debe tener una dirección de correo válida. Con estos dos puntos cubiertos, Inceme gestión de centro médicos podrá avisar de forma automática a tus pacientes por email dentro de las 24 horas antes de la cita.  Ten en cuenta que no podrás marcar una cita para que envíe un recordatorio si para la cita faltan menos de 2 horas.

Debes seguir los siguientes pasos:

  • Crea o edita una cita
  • Marca la casilla «recordar al menos 24h antes»

Ya está.. Inceme se encarga de avisar al paciente.

En el calendario verás que las citas programadas para el autorecordatorio aparecen con el icono de una campana.

Una vez que el recordatorio se ha enviado, se desmarca automaticamente la casilla «recordar al menos 24h» y verás que el borde izquierdo ha cambiado de color.

Y dentro de la cita podrás comprobar si se ha enviado de forma correcta.

 

Citas recurrentes

Con Inceme gestión de centros médicos, podrás crear citas para tus pacientes y que estas se repitan de forma automática en un periodo de tiempo con el fin de ahorrarte trabajo en aquellos tratamientos que requieran agendar citas de forma periódica.

Para configurar una cita recurrente o periódica, creamos una nueva cita y en la parte superior veremos un botón con el texto «Configurar cita recurrente»

En este formulario se despliega un nuevo panel para configurar la cita.

Simplemente indica el inicio de la fecha y el fin de la misma. La hora de la cita será la que hayas puesto en la propia cita, así como el paciente, el personal clínico y cualquier otro dato. Marca los días de la semana en las que debe repetirse la cita y ya está.

 

Paciente por defecto y cita rápida

En muchas ocasiones no tenemos tiempo para tomar los datos del paciente y darlo de alta en el sistema. En esos momento echamos de menos el poder añadir una cita al calendario simplemente anotando el nombre y el teléfono del paciente sin la necesidad de crearlo.

Con Inceme gestión de clínicas ya puedes hacerlo, solo tienes que configurar un parámetro en la opción clinica.  Este nuevo parámetro es el paciente por defecto y será el que se cargue de manera predeterminada cada vez que hagas una cita.

Para configurar el paciente por defecto para poder crear citas médicas rápidas lo único que tienes que hacer es:

  • Ir a la opción de menú Configuración / Clinica.

configuración de la clínica

  • Una vez en el formulario de clínica, dispones un campo en la configuración llamado paciente por defecto.
  • Simplemente pulsa sobre la lupa, selecciona un paciente y guarda.

Para comprobar que todo funciona correctamente, solo tienes que crear una nueva cita, verás que por defecto se asigna el paciente que has configurado antes.

Citas médicas periódicas / recurrentes

En muchas ocasiones es necesario un tratamiento médico a nuestro paciente durante un largo periodo. En estos casos necesitamos citarlos periódicamente para realizar un seguimiento de su evolución.

Inceme, programa para clínicas médicas, nos facilita este trabajo gracias al módulo de citas recurrentes. En este artículo vamos a enseñarte lo fácil que es usarlo. Recuerda que este módulo solo está disponible para los usuarios que tienen algún plan contratado.

Creamos una nueva cita desde el calendario, ya sea pulsando en la hora que nos interesa o en el botón de nueva cita.

Una vez estamos en la pantalla para crear una nueva cita indicamos:

  • El paciente
  • El personal que lo va a tratar
  • La hora de inicio y fin que queremos para nuestras citas
  • Los tratamientos / conceptos facturables que deben aparecer en la cita médica

Ahora pulsamos el botón Configurar cita recurrente

Verás que se aparece un nuevo cuadro para configurar:

  • Desde que fecha
  • Hasta que fecha
  • Qué días de la semana

Por ejemplo, imagina que quieres crear una cita que se repita todos los lunes y miércoles de 17:00 a 17:30 desde el 1 de Febrero de 2022 hasta el 1 de Marzo de 2022. Simplemente tendrás que indicar los datos en los campos correspondientes y pulsar en Generar citas e Inceme se encarga de crear dichas citas ahorrando trabajo.

Agenda de citas médicas vitaminada – nueva versión

Hoy lanzamos nueva versión de Inceme, programa para gestión de clínicas e historias médicas.

En esta nueva versión te traemos una de las funcionalidades que lleváis varios meses pidiendo y es la posibilidad de ver las diferentes agendas del personal clínico en una única pantalla. A partir de esta versión vas a tener una vista en la agenda que divide la pantalla en diferentes columnas, una por cada médico. A continuación puedes ver una imagen:

Ahora te será mucho más fácil dar cita al paciente entre las diferentes agendas del personal de tu clínica.

Pero esta nueva versión de Inceme, software para clínicas, no trae solo eso. A continuación te enumero algunas de las mejoras y correcciones en las que hemos trabajado:

  • El informe de citas que puedes descargar en excel ahora te da la opción de generarlo con los importes para un mejor control de la gestión financiera de tu clínica.
  • En el calendario, el menú superior te seguirá, de modo que no tengas que andar con el ratón hacia arriba y hacia abajo para pulsar cualquiera de sus opciones, por ejemplo el recordatorio de citas.
  • En el calendario, el filtro de personal clínico ahora es un desplegable. Se acabo una lista de personas que hace que nuestro calendario se vaya desplazando hacia abajo.
  • Hemos solventado un problema que impedía que la agenda médica tuviera en cuenta las horas de consulta definidas en la ficha de la clínica.

También te quiero invitar a echar un vistazo al artículo donde explicamos como funcionan los consentimientos informadosEs una de las funcionalidades estrellas de Inceme y te va a permitir tener bajo control todo lo relativo a consentimientos, protección de datos y cualquier documento que deba firmar el paciente sin que tengas ni siquiera que imprimirlo, simplemente se lo enviar por email o whatsapp al paciente y el puede firmarlo desde el móvil, quedando el documento ya firmado registrado en su ficha.

Vamos a seguir trabajando duro para proporcionarte el mejor programa de gestión de clínicas médicas con el fin de facilitar la gestión  de tu negocio. Si tienes cualquier duda, escríbenos a info@inceme.com y nuestro equipo te ayudará en todo.

Horario de la clínica y duración de citas

En Inceme, programa de gestión de centros médicos, puedes definir el horario durante el cual se pueden dar citas así como la duración predeterminada de estas. Estos valores están pensados para minimizar errores y agilizar los procesos.

Para definir el horario de tu clínica así como para definir la duración predeterminada de las citas en la agenda médica simplemente debes dirigirte a configuración/clinica. Una vez ahí verás que tienes una sección de configuración donde únicamente debe poner los valores correspondientes y guardar.

Una vez hecho esto, la agenda médica y la duración por defecto de las citas médicas se ajustarán a los parámetros establecidos.

Imprimir la agenda médica de un profesional

En ocasiones, la persona que gestiona una clínica no desea dar acceso al personal médico al programa gestión de clínicas Inceme pero tiene que informarle de las citas que tiene programadas de alguna manera.

Para que puedas informar al personal médico de las citas que tiene, hemos implementado la posibilidad de exportar en pdf todas las citas del personal sanitario en un intervalo de tiempo. Gracias a este formado pdf podemos enviarlo por email, por whatsapp o imprimirlo para entregarlo en papel.

La forma de hacerlo es muy sencilla. Ve a clínicas/citas y verás el calendario y unos botones en la parte superior. Clica en el que pone imprimir  y accederás a un formulario donde vas a poder seleccionar el intervalo de fechas y el profesional del que quieres la información.

Una vez indicado el intervalo de tiempo y el profesional médicos, simplemente pulsa en imprimir y el sistema te descarga un pdf con la información.

Esperamos haberte ayudado a sacar todo el partido al programa para gestionar centro médicos y clínicas Inceme. Si tienes cualquier dudas puedes puedes ponerte en contacto con nosotros en info@inceme.com.

Permisos y roles en la gestión de tu clínica

Con inceme, tu programa de gestión de clínicas y centro médicos, puedes controlar la información a la que van a acceder tus trabajadores y colaboradores.

En primer lugar es necesario saber que solo puede hacerlo el super-admin, es decir el usuario que hizo el registro en Inceme. La forma de gestionar los permisos en inceme gestión de centro médicos es mediante los roles (grupos) y sus permisos.

Para acceder a los roles debes dirigirte a configuración/usuarios. Allí verás un botón que pone «roles».

La idea es crear un rol, por ejemplo personal sanitario, y que a este rol le configuremos si puede o no acceder a ciertas funcionalidades y a qué nivel.

Imagina que no queremos que el rol personal sanitario debe acceder a las citas y a los pacientes pero no a la parte de facturas, pues en la opción facturas de ese rol le denegaríamos el acceso.

También establecer que pueda acceder a las citas pero solo para consultarlas y que no pueda ni crear nuevas citas ni modificarlas, en ese caso le configuramos un permiso de lectura.

Una vez que has creado un rol con los permisos que deseas, solo tienes que aplicar ese rol a los usuarios correspondientes. Esto lo puedes hacer desde configuración/usuarios, editando el usuario y seleccionando desde el campo desplegable el rol correspondiente.

No confundas el asignar un rol con la opción ¿es médico?. Recuerda que esa opción lo que te permite es asociar el usuario con el personal clínico.

Inceme version 1.1.4 – historial clínico cronológico e impresión

En esta nueva versión de Inceme programa para gestión de centros médicos, nos hemos dedicado a optimizar el interior de la aplicación y a mejorar la forma en la que se pueden el historial clínico de nuestros pacientes.

  • Historial clínico cronológico: Todo el historial completo de un solo vistazo con  el tiempo que ha transcurrido desde la visita hasta el día de hoy.

  • Impresión del historia: Ahora puedes imprimir cada visita o bien filtrar el historial e imprimir todas las consultas filtradas.
  • Corrección de errores menores.

Nuestro objetivo es que Inceme se convierta en el mejor programa de gestión de clínicas y así controles hasta el mínimo detalle de tu empresa / clínica. 

Si tienes cualquier duda nos puedes contactar en el 966787629 o mediante el email info@inceme.com.