Personalizar recordatorio de cita médica

Inceme permite enviar por email y whatsapp un recordatorio de la cita que tiene el paciente. Incluso permite programar ese recordatorio para que se envíe dentro de las 24h antes de la cita.

El mensaje que se envía al paciente es bastante genérico, sin embargo puedes personalizarlo para añadir el texto que necesites. Este mensaje se usará tanto para el recordatorio de cita médica por email como por whatsapp.

Para crear un mensaje personalizado de recordatorio de cita debes ir al menú Configuración / Clínica

Una vez estás en el detalle de la clínica, tendrás un campo en la parte inferior en el que pone «Texto para recordatorio de citas». Escribe lo que necesites y usa la barra de herramientas para situar las variables que después se sustituirán por el nombre del paciente, la fecha o las horas de la cita.

Así de rápido y sencillo es personalizar el texto recordatorio de las citas para tus pacientes.

Auto recordatorio de citas por email

Inceme permite programar el recordatorio de citas a tus pacientes por email para que les avise dentro de las 24 horas anteriores a la cita.

Para poder usar esta funcionalidad, en primer lugar debes tener correcta la configuración relativa al envío de correo electrónico y en segundo lugar, el paciente debe tener una dirección de correo válida. Con estos dos puntos cubiertos, Inceme gestión de centro médicos podrá avisar de forma automática a tus pacientes por email dentro de las 24 horas antes de la cita.  Ten en cuenta que no podrás marcar una cita para que envíe un recordatorio si para la cita faltan menos de 2 horas.

Debes seguir los siguientes pasos:

  • Crea o edita una cita
  • Marca la casilla «recordar al menos 24h antes»

Ya está.. Inceme se encarga de avisar al paciente.

En el calendario verás que las citas programadas para el autorecordatorio aparecen con el icono de una campana.

Una vez que el recordatorio se ha enviado, se desmarca automaticamente la casilla «recordar al menos 24h» y verás que el borde izquierdo ha cambiado de color.

Y dentro de la cita podrás comprobar si se ha enviado de forma correcta.